| Abstrak |
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh variabel Citra merek
dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan menginap di Apartemen The Suites
Bandung. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif
dan verifikatif. Penelitian dilakukan dengan menyebarkan kuesioner kepada 100
responden yang pernah menginap di Apartemen The Suites Bandung. Hasil
penelitian menunjukkan citra merek dan kualitas pelayanan berpengaruh positif
terhadap keputusan menginap pada Apartemen The Suites Bandung serta faktor
citra merek dan kualitas pelayanan menjadi yang dominan mempengaruhi
keputusan menginap di Apartemen The Suites Bandung. Diskusi lebih lanjut
mengenai hasil penelitian dapat dilihat dalam penelitian ini.
Kata kunci : Citra Merek, Kualitas Pelayanan, Keputusan Pembelian.
|