| Nama |
Reyhan Rizki Bahari
|
| Email |
reyhanrizkybahary@gmail.com
|
| Judul |
Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Konsumen pada Produk Wongcoco Pudding di Borma Dakota Bandung
|
| Abstrak |
Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh kualitas produk (kinerja, fitur, keandalan, dayatahan, estetika dan desain) terhadap kepuasan konsumen Pudding Wongcoco di Borma Dakota Bandung dengan jumlah responden 100 orang. Analisis dan pengujian hipotesis yang digunakan adalah metode regresi linear berganda dengan instrumen penelitian menggunakan kuesioner. Hasil penelitian secara parsial kinerja, keandalan dan desain berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen sementara variabel fitur dan estetika tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan komsumen dan secara simultan kinerja, fitur, keandalan, estetika dan desain terhadap kepuasan konsumen berpengaruh positf signifikan terhadap kepuasan konsumen.
|
| Pembimbing |
Dr. Nur Hayati, S.E., M.Si.
|
| Co Pembimbing |
Dr. Nur Hayati, S.E., M.Si.
|
| Kategori |
Manajemen
|
| Jenis |
Skripsi
|
| Tahun |
2020
|
| File PDF |
Tugas Akhir Reyhan.pdf
|